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請問正確的沖泡方法？ |
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打開包裝，取出濾掛咖啡包裝後，將濾掛咖啡濾袋放置於咖啡杯上，記得將封口延虛線撕開，再以煮沸(90~95度)的水，先將咖啡豆浸潤約2~3秒，再分次注入沸水，避免集中於一處，最好以繞圈形式， 慢慢加水至180CC左右，再提起濾掛咖啡濾袋丟棄，然後依個人的口味進行糖量及奶量的加減即可飲用。
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為什麼咖啡的味道很淡？ |
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請先確認是否正確方式沖泡，若您直接將咖啡包丟入煮沸熱水中，由於濾掛咖啡濾袋是單向式的透氣，如此泡法咖啡的味道無法充份滴濾出，建議您依正確沖泡方式沖泡，就能享受香醇的咖啡。
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請問您咖啡袋是否可以重覆使用？ |
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每一包都是一次一杯的量，重複使用時，咖啡味道已經沖淡了，再次滴濾無法享受咖啡的味道。因此不建議您重複使用。
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請問老舊金山系列的沖泡方法？ |
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德式熱巧克力一包25克，在放入巧克力粉前，請先倒入半杯(90cc)90度c熱水，再將巧克力粉倒入熱水中，為避免巧克力粉結塊，請您充分攪拌，至巧克力粉充分融解時，再添加倒入鮮奶加滿至180cc，可使熱巧克力更加濃郁香醇。
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請問舊金山系列沖泡商品為什麼會有沈澱物？ |
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本商品使用天然的可可粉，沈澱物屬於自然現象，尤其當水溫不夠時這種現象會更明顯，因此足夠溫度的水以及適當的攪拌可減緩這種現象發生。
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